Прв разговор и интервју со бездомници
За време на првиот контакт настапува претставување, обид да се утврди историјата на живот (најчесто таа за време на првиот контакт не е секогаш реална) и интервенција доколку постои кризна ситуација (на пример, се гледа дека лицето е болно).
Во однос на сите видови на бездомништво, основните прашања кои се однесуваат на социо-демографскиот статус, здравје, пороци, надворешен изглед и контакти, се исти.
Разликите се утврдуваат во зависност од типот на бездомништвото.
Принципи на работа:
- Не негирај ниту еден исказ
- Повеќе слушај,
- Помалку зборувај,
- Ништо не ветувај,
- Објасни зашто сакаш да му помогнеш на лицето.